Страх спілкування та невпевненість, часті причини звернення до психолога. Хоча ми з дитинства контактуємо зі своїм соціальним оточенням, для багатьох саме спілкування з іншими є джерелом проблем.

 Страх спілкування та невпевненість, причини:

В одних страх спілкування через те, що їм ніяк не вдається відстояти свої інтереси, навіть коли вони мають рацію. Інші не можуть висловлювати свої почуття так, щоб їх міг зрозуміти партнер. Треті взагалі не можуть встановити контакт із людиною, з якою хотіли б познайомитися. Деякі надто тактовні, бояться заперечити чи образити, сказати «ні» у відповідь на чиєсь прохання чи вимогу.

Багато хто надто скромний, дуже боїться «оцінюючих поглядів» і «розмов за спиною». Вони зовсім не проти стати лідерами і потайки мріють про це, однак у реальному житті продовжують залишатися «сірою мишкою». Так їм легше та спокійніше.

Страх спілкування та невпевненість часом трапляється від невміння розуміти людей. Людина ніби не чує оточуючих, не розуміє їх емоцій, відтінків промови.

Іноді весь спосіб нашого життя від народження спрямований на виховання невпевненості. Сім’я, дитячий садок, школа… На жаль, нерідко дорослі поспішають раніше зламати дитину як особистість, вимагаючи насамперед підпорядкування, а вже потім — решти.

Існує ще одне дивне правило, багаторазово перевірене на практиці. Шлях до успіху – це єдиний вид діяльності, в якому Ви НІКОМУ НІЧОГО НЕ ПОВИННІ! Живіть насамперед за своїми моральними принципами, а не відповідно до оцінок та вимог оточуючих.

Тільки на цій основі можна подолати страх спілкування та невпевненість, відкрити у собі нові можливості життя: внутрішню свободу, успіх, радість, розуміння оточуючих, лідерство…

Вправи, які допоможуть подолати страх спілкування та невпевненості

Згадайте найнеприємніші ситуації у спілкуванні, які відбувалися з вами. Або уявіть найжахливіше, що може статися при Вашому спілкуванні з оточуючими. А потім візьміть аркуш паперу та напишіть список усіх найстрашніших жахів, які можуть з вами статися під час різних ситуацій спілкування. А також всіх можливих підступів оточуючих, з якими Ви спілкуєтеся. І Ваших можливих незручностей від цих підступів.

А потім візьміть інший листок і напишіть ті позитивні моменти, які Ви отримаєте, позбавившись свого страху і невпевненості. Постарайтеся знайти щонайменше 5 позитивних моментів, а краще — 10-15. Далі покладіть два листки поряд і порівняйте. Що переважає? Що для Вас важливіше? Страх перед оцінками оточуючих чи майбутній душевний спокій, психологічна рівновага та життєвий успіх? Що для Вас важливіше, так і робіть. Менш важливий для Вас листок спаліть і розвійте за вітром. А важливіший повісьте на стінку (покладіть під скло) і регулярно перечитуйте. Це і буде Ваш вибір.

Сподіваємось, що Ви зробили правильний вибір. Тому зараз перейдемо безпосередньо до практики. Для того, щоб подолати страх спілкування, з цього моменту намагайтеся ефективно використовувати будь-який привід для спілкування. Не тільки на роботі чи в родинному колі. Насамперед — поза Вашим звичним колом спілкування.

Сам результат спочатку зовсім не важливий, важливий процес. Тому і починати краще з цілком випадкових людей, спілкування з якими ні до чого не зобов’язує і можливі невдачі з ними ні на що не вплинуть. Ось Ваш девіз на найближчі місяці: “Обмінюйся хоча б 2-3 фразами хоча б з 2-3 незнайомими людьми щодня.” Теми для Вашого спілкування можуть бути будь-які. І люди, відповідно, також будь-які. Просто намагайтеся виконувати це правило неухильно, не роблячи ніяких знижок, послаблень і вихідних.

Якщо Ви зазнаєте труднощів із самостійним вибором таких ситуацій, Вам допоможе наступна вправа. Її розробили німецькі психологи.

Приблизний перелік ситуацій, у яких можна подолати страх спілкування та відпрацювати впевнену поведінку.

Спочатку прочитайте ці ситуації та оцініть, наскільки вони складні для Вас. Біля найскладнішої ситуації поставте вісім балів, а навпроти найлегшої – один бал.

(1) Виберіть певний магазин (радіоелектроніки, меблевий магазин або щось подібне). Попросіть продавців, щоб Вам показали один або кілька товарів та детально проконсультували. Подякуйте за консультацію та вийдіть з магазину, нічого не купивши.

(2) Зайдіть у дуже дорогий та модний магазин (елітний бутік з одягом «від кутюр», салон автомобілів престижних іномарок тощо) та з цікавістю розглядайте товари. Візьміть кілька дорогих предметів до рук. Коли до Вас звернеться продавець («що Вас цікавить, я можу Вам допомогти?») скажіть: «Дякую, я просто хочу все оглянути».

(3) Ідіть у магазин і розміняйте у касира гроші. Не давайте при цьому жодних довгих пояснень та виправдань, а лише коротко викладіть ваше прохання.

(4) Зверніться на вулиці до перехожого і попросіть його розміняти Вам гроші, щоб зателефонувати (або купити сигарети).

(5) Зверніться на вулиці до перехожого та попросіть дати Вам трохи грошей (наприклад, на квиток у метро). Викладіть лише своє прохання та використовуйте слово «дати». Якщо людина ставитиме запитання, обґрунтуйте Ваше прохання тим, що Ви нібито забули вдома гаманець.

(6) Ідіть у кафе та попросіть скористатися їхнім телефоном. Нічого не замовляйте, незважаючи на всі вимоги офіціантів, а тільки розмовляйте по телефону. (На початку подумайте, кому б Ви могли зателефонувати)

Ви можете доповнити цей перелік будь-якими іншими ситуаціями та відповідно відкоригувати кількість балів.

Тепер оберіть першу ситуацію та потренуйтеся протягом наступного тижня. Через тиждень візьміть другу і т.д. Після відпрацювання чергової ситуації додавайте отримані бали до суми. Це буде Ваш особистий рейтинг досягнень. Ви можете почати з найлегшої для Вас ситуації або навпаки – з найважчою. Важливо лише те, щоб Ви обов’язково реалізували кожну з них практично.

Рекомендації для подолання страху спілкування та вироблення впевненої поведінки у тренувальних ситуаціях.

Перед ситуацією:

Налаштовуйте себе позитивно («Я зможу це зробити», «Я маю на це право»).

У ситуації:

Говоріть голосно та чітко, але не кричіть.

Дивіться партнеру у вічі (зоровий контакт).

Тримайтеся вільно і розкуто.

Висловлюйте свої вимоги, бажання та почуття, використовуючи для цього слово «я».

Не вибачайтеся, якщо просите про будь-що або висуваєте якісь вимоги. Просто подякуйте людині за надану за послугу.

Не ставайте агресивним, поводьтеся спокійно та впевнено. Агресія — зворотний бік невпевненості у собі. Ваша мета не в тому, щоб образити іншу людину. Не потрібно применшувати значення Вашого співрозмовника або ображати його. Покажіть, що Ви шануєте позицію іншого.

Після ситуації:

Цінуйте всі свої зусилля і враховуйте навіть маленький успіх, якого Ви досягли. Похваліть себе за отриманий результат. Якщо успіху немає, похваліть себе вже за саму спробу — адже Ви здолали власний страх і невпевненість, коли першим зробили крок до спілкування.

За кілька тижнів такої постійної практики Ви помітите, що проблема невпевненості починає поступово зникати. Сама собою. Ви вже не замислюєтеся з острахом над тим, що сказати і як відстояти свою думку у скрутній ситуації. Реальних невдач дедалі менше. І навпаки, починає поступово зростати список Ваших досягнень:

– змогли відстояти свої інтереси у суперечці з нахабною продавчинею;

– змогли спокійно та впевнено виступити публічно, коли Вам несподівано дали слово у дискусії;

– змогли переконати людину під час важливої розмови;

– змогли знайти в собі сили, щоб не звертати увагу на думку людей, чию думку раніше сприймали дуже болісно

…і багато іншого.