К психологу обычно люди приходят, когда ощущают нехватку собственных знаний, умений, навыков, эмоциональных, душевных сил и невозможность справиться с проблемной ситуацией. Это и вполне известные науке различные этапы формирования личности, возрастные и семейные кризисы, и психотравмирующие ситуации.

Также помощь психолога эффективна при отсутствии проблем, когда человек планирует свою жизнь, ставит перед собой какие-либо цели, занимается самосовершенствованием — и ищет для этого эффективные пути. Как создать счастливую семью, зарекомендовать себя на работе с наилучшей стороны, подготовиться к экзамену и пр.